Qui traite vos données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Carman Auto, 1 Avenue des Ferrancins, 71210 Torcy. Téléphone : (+33) 6 77 68 40 61. Adresse électronique : carmanauto71@gmail.com.

Quelles données sont collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement à travers les formulaires du site, ainsi que les données techniques nécessaires à leur traitement.

• Formulaire de demande d’estimation : prénom, nom, téléphone, adresse e-mail, code postal, ville, moyen de contact et créneau de rappel préférés, projet, disponibilités, informations relatives au véhicule (immatriculation si vous la renseignez, marque, modèle, version, date de mise en circulation, carburant, boîte de vitesses, kilométrage, état, historique d’entretien, contrôle technique, équipements, commentaires) et, le cas échéant, les photographies que vous choisissez d’ajouter.
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone et contenu de votre message.
• Données techniques : page d’origine de la demande, page référente et paramètres de campagne éventuels, ainsi qu’une empreinte technique et anonymisée de l’adresse IP utilisée pour limiter les envois abusifs.

Pourquoi ces données sont collectées

Vos données sont utilisées pour : traiter votre demande d’estimation ou de contact, vous recontacter par téléphone, e-mail ou SMS, organiser un rendez-vous d’expertise dans notre agence de Torcy, et assurer le suivi commercial de votre dossier. Si vous y avez expressément consenti en cochant la case dédiée, votre adresse peut également être utilisée pour vous adresser nos actualités et nos offres.

Sur quelle base juridique

Le traitement des données transmises par les formulaires repose sur votre consentement et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. L’envoi d’informations commerciales repose exclusivement sur votre consentement, recueilli séparément et facultatif. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Combien de temps elles sont conservées

Les demandes d’estimation et de contact, ainsi que les photographies associées, sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact avec vous, puis supprimées. Les données nécessaires au respect de nos obligations légales et comptables sont conservées pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

Qui a accès à vos données

Vos données sont destinées aux seules équipes de Carman Auto chargées du traitement des demandes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être hébergées et transmises par nos prestataires techniques (hébergement du site et acheminement des e-mails) agissant en qualité de sous-traitants, dans l’Union européenne.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à carmanauto71@gmail.com ou par courrier à Carman Auto, 1 Avenue des Ferrancins, 71210 Torcy. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité des formulaires. Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans votre accord. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.

Sécurité

Les données transmises via les formulaires circulent sur une connexion chiffrée (HTTPS). Les demandes sont enregistrées dans un espace d’administration protégé par mot de passe et accessible aux seules personnes habilitées.

Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos traitements ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.